Tájékoztatás a személyes adatok feldolgozásáról
Adatkezelő neve, elérhetősége
Az adatkezelő neve: Mészáros Karol - MEDE (a továbbiakban: adatkezelő)
Az adatkezelő postacíme: Malý Lég 167, 930 37 Lehnice, Szlovák Köztársaság
Az adatkezelő e-mail címe: obchod(kukac)mede.sk
Adatkezelő telefonszáma: +421 915 666 556
Weboldal: www.mede.sk
Adatkezelés a kapcsolattartás során
Az adatkezelés jogalapja a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja, amikor az érintett hozzájárul adatai kezeléséhez. Az adatkezelés célja az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása. A kezelt adatok köre: az érdeklődő által a kommunikáció során megadott adatok (általában név, email cím, telefonszám). Az adatfeldolgozás a kommunikáció befejezéséig folytatódik.
Adatkezelés a regisztráció során
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, amikor az érintett hozzájárul az adatkezeléshez. Az adatkezelés célja a vásárlók megkülönböztetése és a rendelés megkönnyítése. Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, a vásárolt áru jellemzői és a vásárlás dátuma. Az adatkezelés addig tart, amíg Ön vissza nem vonja a velünk való kapcsolatfelvételhez adott hozzájárulását.
Megrendelés feldolgozásával kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, amikor az érintett hozzájárul az adatkezeléshez. Az adatkezelés célja a megrendelés feldolgozása. Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail cím, a vásárolt áru jellemzői, a vásárlás dátuma, a megrendelt áru súlya. Az adatkezelés a polgári jog által meghatározott elévülési idő lejártáig tart.
Adatfeldolgozás számlázáshoz
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja, amely az adatkezelő jogi felelősségére, azaz a számviteli törvényben foglalt jogszabályi kötelezettségek teljesítésére vonatkozik. Az adatkezelés célja a jogszabályi előírásoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylatok megőrzési kötelezettségének teljesítése. Kezelt adatok: név, cím, elektronikus számla kiállítása esetén e-mail cím. Az adatkezelés minőségét a számviteli törvény határozza meg.
Adatfeldolgozás áruszállításhoz
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének szerződés teljesítésére vonatkozó b) pontja. Az adatkezelés célja, hogy a megrendelt árut a megrendelőhöz a szerződéses partnerrel együttműködve eljuttassuk. Kezelt adatok: név, cím, email cím, telefonszám. Az adatkezelés az áru kiszállításától a visszaküldési időszak végéig tart.
A hírlevél küldéséhez szükséges adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, amikor az érintett hozzájárul adatai kezeléséhez. Az adatkezelés célja az érintett tájékoztatása a legújabb és legjobb ajánlatokról, akciókról. A hírlevél más cégek hirdetéseit is tartalmazhatja, nem csak az adatokat kezelő cégtől, de a személyes adatok más cégek számára nem kerülnek hozzáférhetővé. Kezelt adatok: név, email cím. Az adatkezelés addig tart, amíg az érintett le nem iratkozik a hírlevélről.
Személyre szabott hirdetések küldésével és megjelenítésével kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, amikor az érintett hozzájárul adatai kezeléséhez. Az adatkezelés célja, hogy az érintettek preferenciáinak és igényeinek leginkább megfelelő ajánlatokat küldjenek. Kezelt adatok: név, email cím. Az adatkezelés addig tart, amíg az érintett vissza nem vonja a hozzájárulását.
Garanciális adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az adatfeldolgozó jogi kötelezettségei, nevezetesen a fogyasztóvédelmi törvény. Az adatkezelés célja a panaszról és a válaszról szóló nyilvántartási kötelezettség teljesítése. Kezelt adatok: név, telefonszám, email cím, a panasz tartalma. Az adatkezelést a fogyasztóvédelmi törvény határozza meg.
Egyéb fogyasztóvédelmi panasszal kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az adatfeldolgozó jogi kötelezettségei, nevezetesen a fogyasztóvédelmi törvény. Az adatkezelés célja a panaszról és a válaszról szóló nyilvántartási kötelezettség teljesítése. Kezelt adatok: név, telefonszám, email cím, a panasz tartalma. Az adatkezelést a fogyasztóvédelmi törvény határozza meg.
A hozzájárulás dokumentálásához kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, jogszabályi kötelezettségek, konkrétan a GDPR 7. cikk (1) bekezdése.Az adatkezelés célja a hozzájárulás bizonyítása. Kezelt adatok: a hozzájárulás dátuma és a megadott IP-cím. A jogszabályi előírások szerint a hozzájárulást utólag igazolni kell, ezért az adatokat az adatkezelési időszak megszűnéséig megőrizzük.
Cookie-k segítségével végzett remarketing tevékenységekkel kapcsolatos adatkezelés
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, amikor az érintett hozzájárul az adatkezeléshez. Az adatkezelés célja, hogy az érdeklődők preferenciáinak és igényeinek leginkább megfelelő ajánlatokat küldjenek. Feldolgozott adatok: a cookie-k részben találhatók. Az adatkezelés időtartama a sütikről szóló részben van feltüntetve.
Automatikus döntés: automatikus döntés alkalmazása:
Az adatkezelő automatikus döntést alkalmaz az áru súlyának, értékének meghatározásakor, valamint az árengedmény megadásakor. Az automatizált döntés célja az adatkezelő és az érdekelt között létrejött szerződés teljesítése. Az automatizált döntés eredményét az adatkezelő munkatársai minden megrendeléssel véletlenszerűen ellenőrzik.
További adatfeldolgozás
Az adatkezelő az állami hatóságok adatra vonatkozó írásbeli megkereséseinek, rendelkezéseinek eleget tesz, és azok végrehajtása során nyilvántartást vezet (mely hatóságok, mely személyes adatok, milyen jogszabályok alapján, mikor kerültek továbbításra), valamint a hatóságok kérésére az adatkezelő további tájékoztatást ad, kivéve, ha ezt jogszabály kizárja.
Tájékoztatás a cookie-k használatáról
Cookie-k: Az adatkezelő a weboldal látogatása során úgynevezett cookie-kat használ. A cookie-k olyan számok és betűk formájában megjelenő információk halmaza, amelyeket az adatkezelő weboldala elküld annak az internetes böngészőnek, amelyben az oldal nyitva van, azzal a céllal, hogy bizonyos beállításokat elmentsen, megkönnyítse az oldal használatát, valamint elősegítse a látogatókról szóló releváns statisztikai adatok gyűjtését. A sütik nem tartalmaznak személyes adatokat, és nem alkalmasak az egyes felhasználók azonosítására. A sütik gyakran tartalmaznak egyedi azonosítót – egy véletlenszerűen generált titkos számsort, amely a felhasználó eszközén tárolódik. Egyes cookie-k az oldal bezárásakor eltűnnek, míg mások hosszabb ideig tárolódnak a számítógépén.
A cookie-k jogi háttere és alapja: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, amikor az érintett hozzájárul az adatkezeléshez.
Az adatkezelő weboldalain használt cookie-k jellemzői:
Google Adwords cookie: Ha valaki felkeresi az oldalt, a cookie felhasználói azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat, például NID- és SID-cookie-kat használ a Google-termékekben, például a Google-keresésben, hogy személyre szabja a megjelenő hirdetéseket. Ezeket a cookie-kat például arra használjuk, hogy emlékezzenek a legutóbb bevitt keresésekre, a hirdetésekkel vagy keresésekkel végzett korábbi interakciókra vagy a felkeresett hirdetői oldalakra. Az AdWords konverziókövetési funkciója is használ cookie-kat. A hirdetések és egyéb konverziók nyomon követése során cookie-kat helyeznek el a felhasználó számítógépén, amikor a felhasználó a hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori felhasználási módja a következők: a hirdetések kiválasztása a felhasználó számára relevánsak alapján, a kampányteljesítmény-jelentések javítása, valamint a felhasználónak már megjelenített hirdetések elkerülése.
Google Analytics cookie: A Google Analytics egy Google elemző eszköz, amely segít a webhely- és alkalmazástulajdonosoknak pontosabb képet kapni látogatóik tevékenységéről. A szolgáltatás cookie-kat használ információk gyűjtésére és statisztikai adatokon alapuló jelentések készítésére a webhely forgalmáról anélkül, hogy azonosítaná az egyes Google látogatókat. A Google Analytics által használt legfontosabb cookie a "__ga" cookie. A Google Analytics webhelyforgalmi adataiból összeállított jelentési statisztikákon, valamint néhány, már említett cookie-típuson kívül relevánsabb hirdetések megjelenítésére is használható a Google termékeiben (például a keresésben) és az interneten.
Feltétlenül szükséges sütik: Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a weboldal használatához, lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióit. Ezek nélkül a webhely számos funkciója nem lesz elérhető. Az ilyen típusú sütik élettartama kizárólag az oldalon végzett tevékenység időtartamára korlátozódik.
A felhasználói élmény javítására használt sütik: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó webhelyhasználatáról, például arról, hogy mely oldalakat keresik fel leggyakrabban, vagy milyen hibaüzeneteket kapnak. Ezek a sütik nem gyűjtenek olyan adatokat, amelyek alapján azonosítani lehetne a látogatót, így teljesen általános anonim információkkal dolgoznak. A belőlük nyert adatokat ezután a weboldal teljesítményének javítására használják fel. Az ilyen típusú sütik élettartama kizárólag a tevékenység időtartamára korlátozódik.
Munkafolyamat-sütik: Ezek a cookie-k a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, pénznemét tárolják, élettartamuk maximum 2 óra, vagy a böngésző bezárásakor jár le.
Cookie-k a közelmúltban megtekintett termékekhez: Rögzíti a felhasználó által utoljára megtekintett termékeket. Élettartamuk 60 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie-k: Rögzíti a legutóbb megtekintett kategóriákat. Az eltarthatósági idő 60 nap.
Ajánlott terméksütik: Az "ajánlás ismerősöknek" funkció rögzíti az ajánlani kívánt termékek listáját. Az eltarthatósági idő 60 nap.
Mobil verzió, tervezősütik: Regisztrálják a látogató eszközét, lehetővé téve a teljes verzió mobilon való megjelenítését. Élettartama 365 nap.
Cookie-k a cookie-k elfogadásához: Amikor először látogatja meg az oldalt, az értesítési ablakban beleegyezik a cookie-k használatába. Élettartama 365 nap.
Kosár sütik: Rögzíti a kosárba helyezett termékeket. Élettartama 365 nap.
Ha nem ért egyet a cookie-k használatával, előfordulhat, hogy egyes funkciók nem érhetők el. Részletes leírás az alábbi linkeken érhető el:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Google remarketing: A remarketing akkor jelenít meg hirdetéseket, ha egy webhelyet vagy mobilalkalmazást már felkerestek. Például, ha egy felhasználó vásárlás nélkül hagy el egy oldalt, a remarketing újra összekapcsolhatja őket, és releváns hirdetéseket jeleníthet meg a különböző eszközökön.
Facebook oldal blokk: A weboldal alján van egy blokk, amely egy virtuális Facebook oldal gombot jelenít meg követőivel és az oldalt követő ismerősök képeivel.
Facebook Pixel remarketing: az oldal forráskódjában elhelyezve a Facebook nyomon tudja követni a felhasználók aktivitását (a Facebookon is regisztrálniuk kell őket) a weboldalon. Ez megfelel a Google Analytics-nek.
Zopim (vagy Zendesk) chat modul: A weboldal alján található virtuális gomb segítségével azonnal kapcsolatba léphet a webáruházzal. A weboldal dolgozójának a Zendesk szerverein található speciális oldalakat kell használnia, ahol az adatokat is tárolják.
Heureka.sk vagy más internetes kereső: megkapja a szükséges adatokat, ha az ügyfél jóváhagyja. Az adatokat a szervereiken tárolják. Ha a vásárló hozzájárul az adattovábbításhoz, 10 nap elteltével e-mailt kap, amelyben kéri, hogy értékelje a vásárlását. Az e-mailt egy internetes kereső portál küldi. Az értékelés visszakerül a keresőportálra, és a kereső szerverein tárolódik. Az értékelés később megjelenik a weboldalon.
Heureka.sk vagy más internetes kereső: a szolgáltatásokat igénybe vevő fizet azért, hogy a potenciális vásárló a termékek összehasonlításakor a webáruházat válassza, és így konkrét információkat kapjon a keresett termékről. A konverzió nyomon követi, hogy a felhasználó megvásárolta-e az így megtekintett terméket. Ha megvásárolta, az átváltási arány is nő. Ez biztosítja a statisztikai jelentést, és csak a szolgáltatást igénybe vevő ügyfél láthatja.
Az adatkezelő igénybevételéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről
A személyes adatok rögzítésére irányuló adatkezelés
Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Karol - MEDE
Székhely: Malý Lég 167, 930 37 Lehnice, Szlovák Köztársaság
Elérhetőség: +421 915 666 556, obchod(kukac)mede.sk
Az adatfeldolgozó a személyes adatokat írásbeli szerződés alapján rögzíti az adatkezelőnél. Nem jogosult megismerkedni velük.
Áruszállítással kapcsolatos adatfeldolgozási tevékenység
Az adatfeldolgozó neve: DPD SK s.r.o.
Székhely: Technická 7, 821 04 Bratislava
Érdeklődni: 0850 373 373, dpd@dpd.sk
Az adatfeldolgozó közreműködik a megrendelt áru szállításában. Ez idő alatt az adatfeldolgozó a megrendelt áru kiszállításáig vagy a megrendelt áru átvételkor történő kiszámlázásáig hozzáfér a vásárló adataihoz (név, cím és telefonszám), ezt követően az adatok törlésre kerülnek.
A hírlevél küldésével kapcsolatos adatkezelési tevékenység
Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Karol - MEDE
Székhely: Malý Lég 167, 930 37 Lehnice, Szlovák Köztársaság
Elérhetőség: +421 915 666 556, obchod(kukac)mede.sk
Az adatfeldolgozó a hírlevél küldésében az adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján működik közre. Ez idő alatt a feldolgozó hozzáfér a felhasználó nevéhez és e-mail címéhez, amelyet a hírlevél küldésével kapcsolatban feldolgoz. A felhasználó kérésére azonnal törlésre kerülnek.
Számviteli adatkezelés
Az adatfeldolgozó: DEA CONTA, s.r.o.
Cím: 930 30 Kyselica 111
Elérhetőség: deaconta@deaconta.sk
Az adatfeldolgozó részt vesz a számlázásban. Ez idő alatt az adatfeldolgozó a számviteli célokhoz szükséges mértékben, a számviteli törvényeknek megfelelő időtartamon belül a felhasználó nevével és címével dolgozik, ezt követően az adatokat haladéktalanul törli.
Adatbiztonsági intézkedések
Adatkezelő kijelenti, hogy a személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy meghamisítás, valamint véletlen törlés és sérülés, valamint az alkalmazott technológia megváltozása esetén az adatok hozzáférhetetlenné válása elleni védelme érdekében megfelelő biztonsági intézkedéseket tett.
Javítási lehetőségek
Ha úgy véli, hogy az adatkezelő megsértette az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezések valamelyikét, vagy az Ön kérésének nem tett eleget, az adott tagállam illetékes adatvédelmi hatóságánál vizsgálatot kezdeményezhet az indokolt jogellenes adatkezelés érdekében. Tájékoztatjuk, hogy az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az adatkezelő bármely kérelmét nem teljesítette, bírósághoz fordulhat.
Adatkezeléssel kapcsolatos információk szerkesztése
Az adatkezelő fenntartja a jogot az adatkezelésre vonatkozó aktuális tájékoztató módosítására. A weboldal használatával a hatályba lépést követően elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.