Prázdny košík
Virtuemart Extensions
Prosím prečítajte si obchodné podmienky.

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu mede.sk

1.Základné ustanovenia

Uvedené všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) sú platné pre internetový obchod mede.sk. VOP upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim. Nákup v internetovom obchode môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby za predpokladu, že sa budú riadiť uvedenými VOP.

1.1 Upresnenie pojmov

Predávajúci: Karol Mészáros - MEDE, Malý Lég 167, 930 37 Lehnice, Slovakia, IČO: 36895202, DIČ: 1040898760, IČ DPH: SK1040898760, zapísaný v živnostenskom registri Dunajská Streda pod číslom: 201 - 12634

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj: Trhová 2, 917 01 Trnava 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa

Kupujúci: Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočnila nákup v internetovom obchode mede.sk ( ďalej len e-shop). Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený s VOP a súhlasí s nimi. Potvrdením a odoslaním objednávky kupujúci vstupuje do obchodného vzťahu s predávajúcim.

Tovar a ceny: Pod tovarom sa rozumejú produkty nachádzajúce sa v e-shope. Ceny v e-shope sú maloobchodné, uvedené v EUR vrátane DPH.

2. Kúpna zmluva

Prijatá objednávka od kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Potvrdením prijatia objednávky od predávajúceho vzniká zmluvný vzťah. Dodaním objednaného tovaru zaniká zmluvný vzťah.

3. Objednávka – objednanie tovaru

Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar uvedený v e-shope. K cene tovaru predávajúci pripočíta poštovné a balné. Tovar predávajúci zasiela Slovenskou poštou alebo kuriérskou spoločnosťou DPD na dobierku. Poštovné sa účtuje podľa sadzobníka Slovenskej pošty alebo cenníka DPD. Výška poštovného a balného je uvedená orientačne aj na konci zoznamu objednaného tovaru v koši. Uvedené ceny poštovného a balného sú orientačné. Výška poštovného a balného záleží od skutočnej hmotnosti zásielky, od objemu zásielky a počtu balíkov. Objem balíka nesmie prekročiť isté hranice, preto objemnejší tovar, ako plastové obaly na med musíme baliť do viacerých balíkov. (Príklad: iba 200ks plastových obalov na 1kg medu môže ísť do jedného balíka.) Na požiadanie môžeme poštovné a balné presne vyčísliť pre konkrétnu objednávku. V prípade, že tovar nie je na sklade, alebo je z neho menej na sklade, ako je objednané množstvo, predávajúci na túto skutočnosť upozorní kupujúceho. Tovar sa objednáva vyplnením požadovaných údajov, následným potvrdením a odoslaním objednávky. Potvrdením a odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje pravdivosť a správnosť údajov. Kupujúci obdrží tovar za cenu platnú v čase objednania. Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci e-mailom potvrdenie objednávky. Naši pracovníci môžu kupujúceho kedykoľvek kontaktovať dodatočne telefonicky alebo emailom za účelom overenia objednávky prípadne doplnenia informácií. Kupujúci sa potvrdením a odoslaním objednávky zaväzuje zaplatiť za objednaný a dodaný tovar kúpnu cenu vrátane prepravných a baliacich nákladov podľa platných obchodných podmienok.

4. Platobné podmienky

Kupujúci vykoná úhradu za objednaný tovar na dobierku.

5. Dodacie podmienky

99% tovaru uvedeného v e-shope máme skladom a zasielame do 1-2 pracovných dní.

Tovar, z ktorého máme menej na sklade, alebo je akurát vypredaný, má uvedenú poznámku: Dodanie do 7-10 dní.

Prosím venujte pozornosť aj ostatným poznámkam v e-shope, ako:

- Iba osobný odber – tovar takto označený nezasielame, možný je iba osobný odber na predajni.

- Zasielané samostatne – tovar takto označený zasielame v samostatnom balíku, kvôli charakteru tovaru sa nedá k nemu pribaliť iný tovar.

Kupujúcemu bude tovar zaslaný uvedeným spôsobom:

-       Slovenskou poštou – listové dobierky do 1kg (dodacia doba 2-4 pracovných dní od prijatia objednávky)

-       Kuriérom DPD – balíky od 1kg do 50kg (dodacia doba 1-2 pracovných dní od prijatia objednávky)

-       osobný odber dohodnutý telefonicky alebo e-mailom

V prípade, že objednaný tovar nie je na sklade, bude dodací termín konzultovaný s kupujúcim.

6. Zrušenie objednávky

Kupujúci môže objednávku stornovať do 12 hodín od objednania a to prostredníctvom e-mailu. Takú objednávku považujeme za zrušenú. V e-maili je potrebné uviesť Vaše meno a číslo objednávky.

7.Vrátenie tovaru

Kupujúci má právo na vrátenie tovaru do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu podľa §12 zákona č.108/2000 Z.z.. Kupujúci je povinný vrátiť tovar (schopný ďalšieho predaja) predávajúcemu v pôvodnom obale, nepoškodený, kompletný vrátane príslušenstva spolu s originálnym dokladom o kúpe tovaru, záručného listu, návodu atď. Tovar neposielajte na dobierku- nebude prevzatý! Predávajúci je povinný tovar prevziať (nie dobierku) a bez zbytočných odkladov vrátiť kúpnu cenu tovaru kupujúcemu (najneskôr do 15 dní od doručenia tovaru kupujúcim- § 457 Občianskeho zákonníka).

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku, ak ide o zmluvu, ktorej predmetom je predaj produktu zhotoveného podľa osobitých požiadaviek spotrebiteľa alebo produktu určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo produktu, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť.

8. Reklamácia, záručná doba

Kupujúci je povinný skontrolovať si zásielku a uplatniť prípadnú reklamáciu na nekompletnosť zásielky do 2 dní od jej prevzatia. V tejto lehote je nutné elektronicky alebo telefonicky uviesť dôvod reklamácie. Škody spôsobené pri preprave tovaru do miesta určeného kupujúcim je nutné reklamovať u prepravnej spoločnosti.

Pre uplatnenie reklamácie tovaru v záručnej dobe je potrebné zaslať predávajúcemu reklamovaný tovar spolu s kópiou faktúry a reklamačným listom, v ktorom kupujúci uvedie popis závady. Predávajúci je povinný vyriešiť reklamáciu do 30 dní od obdržania tovaru od kupujúceho.

Zákonom stanovená záručná doba je 2 roky. V rámci tejto lehoty sa reklamácie riadia Občianskym zákonníkom č.40/1964 Z.z. §619-627. Doklad o kúpe je zároveň záručným listom. Záručná doba zaniká uplynutím 2 ročnej zákonom stanovenej lehoty, uplynutím, poškodením spôsobeným nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, použitím na iný účel než k akému je výrobok určený, poškodený prevádzkou v nevhodných podmienkach, neoprávneným zásahom do výrobku.

9. Ochrana osobných údajov

Predávajúci je povinný podľa zákona č.428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov spracovať a uchovať údaje v databáze firmy a chrániť ich pred zneužitím.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné od 1.1.2014. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť VOP bez predchádzajúceho upozornenia.

Práva spotrebiteľa vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.